快递投诉最有效的方法， 快递到站3天不派送，21个投诉电话无人跟踪，结果1招解决

快递运输3天，到达站点后的3天竟一动不动，21个投诉电话无人跟踪，结果1招解决。

本来已经解决的问题，结果快递公司上演了一场道高一尺魔高一丈的“表演秀”，简直令人气愤。

事情的经过是这样，听我娓娓道来

气愤

2023月12月12日20:20 下单网购一款产品；

2023年12月13日10:47 商家已发货，等待快递取件；

2023年12月13日 16:04显示已揽收；#文章首发挑战赛#

2023年12月15日13:20 显示已到达站点；

从下单到派送，其实还是挺顺利的，结果，意想不到的事情发生了，12月15日13:20 以后竟没有物流更新了，快递就这样消失不见了。

快递就这样在站点呆了3天就凭空消失了吗？

琳琅满目的快递

12月15日（周五）13:20到站点，想着时间太晚了，再加上下雪，快递员来不及派送也属于正常，可以理解，那第二天应该会派送了吧。

然而，事情并不是朝着好的方向发展，结果却出人意料，12月16日依然没有进行派送，再加上当天身体不太舒服，也就没有多想这个事了。

快递员清点快递

12月17日物流依然一动不动，根据物流上提供的电话，开始了第一次的投诉，客服给的答复是：现在快件比较多，正在加急派送中。行，那咱就再等等，结果到了晚上，快件还是纹丝不动。

快递包裹（来自网络）

12月18日实在是等不了了，上午将近9点开始拨打当地快递电话询问具体情况，客服给的反馈是：我这边先查查什么情况，然后再给回复。

就这样从上午9点一直等到下午13点也没见快递公司给回复，便决定再次致电当地的快递站点，他们那边要么就是没人接听，要么就是接了没人吭气也不说话，简直是恼火至极了。

索性直接拨打官方投诉电话，官方也是一级一级往下传达，结果还是没人解决，就这样反反复复打了二十多个投诉电话，那种心情真的挺让人崩溃的，感觉真的很无助。

投诉记录（部分截图）

投诉期间收到952开头的高频骚扰电话，直接被拦截了，这年头诈骗太多了，没办法，直接开启了高频骚扰电话防护功能，电话也就没有接到。由此看来，快递公司的外呼电话进了骚扰电话名单中了。

电信诈骗（来自网络）

官方客服给的反馈是：专员无法联系到本人，我的电话无法接通。想想都可笑，他们完全可以选择用其他的电话给我联系，但是他们并没有这样做。然后就没有然后了，也就没人再联系我了。

我看一直没人给我回复，就把这个号码加入到白名单中。

之后，专员联系到我给的答复是：我们再查查，看看到底是什么原因，目前还不清楚。

就这样简单一句话，其他的什么也没说，简直让人到了崩溃的边缘，我的快递就这样草率的一而再再而三的推诿扯皮吗？

崩溃

我压抑着心中的气愤，在网上各种搜索有关“快递公司延迟派件如何处理"的解决方案，以此来寻找解决办法，功夫不负有心人，终于找到投诉的途径了。

那就是12305（邮政业申诉服务平台）这也是3种最狠的方式之一，后面会说其他的两种方式，然后就开始注册，根据官方要求，填写一系列信息后，就开始了申诉之路，下图是申诉界面：

12305投诉界面

关于这个申诉我需要补充一下，友友们要切记：邮政业申诉服务平台需满足以下条件之一才能进行申诉：

1、已向企业投诉，超过7日没有处理结果的；

2、已向企业投诉，对企业处理和答复不满意的。

投诉

中间也跟平台上的商家沟通过，经过长时间的交涉，商家给出的方案是：进行补发，并给予部分优惠。商家全程的态度还是挺好的，想着商家这种做法我也能接受，于是就这样处理了。

快递

结果，没过多长时间，物流开始更新了：

12月18日16:27 物流显示正在派件中；

看来是投诉起效了，商家也联系说：那这边就继续派送了，不再进行补发了，优惠照样给，。我想想只要能收到快递，这样也是可以接受的，就选择继续派送了。

快递派送

之后满心欢喜，投诉终于有成效了，黄天不负有心人，终于可以等着取快件了。

结果，戏剧性的一面出现了，真是道高一尺魔高一丈，快递虚假派送，然后被签收，这波操作也太6了。这真的是在我的底线周围疯狂挑战。

货未送到，虚假签收

12月18日 20:37:27 物流显示快递已被签收，我就去快递站找快递，结果什么也没有找到，就这样快递被签收了？简直让人太气愤了，然后就联系官方客服，官方客服说：我这边落实一下。

30分钟过去了，再次拨打，官方给我的提示是：人工客服已下班！

我真的是栓Q了。

于是乎就决定在物流界面进行投诉，到现在也没有接到快递公司的电话回访。（哭笑不得）

物流投诉界面

友友们，你们有没有遇到这种情况，你们是怎么处理的，欢迎评论区探讨，可以畅所欲言。

随着网购越来越发达，人们与快递产生的联系也越来越多。

网购多了，难免会遇到快递延误、丢失、损毁等情况，出现这种情况，友友们可以采取以下方法进行维权，也是快递投诉比较狠的三种方式：拨打12305 ；官网投诉 ；向消费者协会投诉。

当然了，如果能选择和平的方式处理问题我还是建议选择和平处理，毕竟都不容易。

具体来说：

1、拨打12305

直接拨打12305进行投诉，这是最好用的一种方法，如果是与快递公司发生矛盾或者快件损坏的话，可以直接拨打12305，客观描述事情的来龙去脉，就可以快速获得赔偿，并且会对相关工作人员进行处罚，拨打12305记得加区号哦！

2、官网投诉

除了拨打12305，我们也可以去官网进行投诉。

具体操作：登录邮政业申诉服务平台，按照提示操作来填写资料申诉，提交后就能够获得非常高效的处理，不仅问题能够得到解决，而且不称职的工作人员也会得到惩罚。这也是我处理这次快递事件采用的方式，亲测有效！

3、向消费者协会投诉12315

如果购买的商品出现问题，我们可以向消费者协会进行举报，可以直接就拨打12315消费者协会的电话，也可以登录消费者协会的官网来进行投诉举报。